Wybór produktu

Znając nazwę szukanego produktu wystarczy ją wpisać w pole wyszukiwania u góry strony i kliknąć przycisk . Chcąc odnaleźć odpowiednią kartę produktu nie znając jego nazwy, należy przejrzeć listę asortymentu znajdującą się pod polem wyszukiwania. Na każdej karcie produktu znajduje się jego opis oraz zdjęcia.

W razie kłopotu ze znalezieniem danego produktu, lub wątpliwości przy jego wyborze zachęcamy do skorzystania z funkcji i . Zachęcamy również do zapoznania się z informacjami na stronie "Doradztwo".

W dokonaniu optymalnego wyboru mogą też pomóc nasi pracownicy pod adresem e-mail biuro@electropoland.pl lub pod numerami telefonów (+48) 570 000 880 i (+48) 570 000 840.

Koszyk

Po podjęciu decyzji o wyborze konkretnego produktu, należy wejść na jego kartę i kliknąć przycisk .

Na stronie koszyka można:

• sprawdzić, jakie produkty i w jakiej liczbie zostały wybrane.

• usunąć niepotrzebne lub błędnie wybrane produkty z koszyka klikając przycisk w kolumnie o nazwie "Usuń".

• zmienić liczbę sztuk danego produktu wpisując żądaną wartość w odpowiednie pole tekstowe lub klikając przyciski lub . Zmienioną w ten sposób liczbę produktów należy zatwierdzić klikając w przycisk znajdujący się w kolumnie o nazwie "Przelicz".

• przekazać dodatkowe informacje obsłudze naszego sklepu dodając do każdego z wybranych produktów osobne uwagi lub załączniki klikając przycisk znajdujący się w kolumnie o nazwie "Uwagi".

• zapamiętać koszyk klikając przycisk lub zupełnie wyczyścić koszyk klikając przycisk .

• wpisać kod rabatowy jeśli jest dostępny.

Składanie zamówienia można kontynuować po kliknięciu przycisku .

Twoje dane

Podanie danych do dostawy i do dokumentu zakupu jest niezbędne w procesie składania zamówienia. Są one używane wyłącznie przez naszych pracowników i podwykonawców (takich jak firmy kurierskie) w celu rzetelnej realizacji zamówienia. Wykorzystywanie przekazanych nam danych do innych celów (takich jak wykupienie dodatkowego ubezpieczenia, kampanie marketingowe itp.) musi być jednoznacznie potwierdzone przez ich właściciela. Więcej informacji na ten temat można znaleźć na stronie "Polityka Prywatności".

Korzystając z okazji zachęcamy Państwa do rejestracji w naszym sklepie. Jest ona w pełni bezpieczna i pozwala na korzystanie z takich przywilejów jak, m.in.:

• podgląd statusu realizacji zamówień w czasie rzeczywistym,

• wgląd do historii zakupów,

• brak konieczności każdorazowego wprowadzania danych przy kolejnych zakupach,

• możliwość otrzymywania indywidualnych rabatów i kuponów promocyjnych!

W celu rejestracji wystarczy kliknąć przycisk podczas składania zamówienia, lub skorzystać ze strony "Rejestracja".

Dostawa i płatności

Zwracając szczególną uwagę na sposób płatności należy wybrać najwygodniejszy dla siebie sposób odbioru towaru.

• Po wybraniu opcji odbioru po przedpłacie należy kliknąć w wybraną ikonę sposobu płatności i kliknąć przycisk .

• Po wybraniu opcji odbioru za pobraniem wystarczy kliknąć przycisk .

Uwagi do zamówienia

Niektóre zamówienia wymagają podania dodatkowych informacji obsłudze naszego sklepu lub kurierowi dostarczającemu przesyłkę. Takie informacje można wpisać w pola tekstowe "Uwagi dla sklepu" i "Uwagi dla kuriera".

Wszystkie podane wcześniej informacje należy skrupulatnie sprawdzić i w przypadku wykrycia błędu poprawić je klikając w odpowiedni link o nazwie "zmień (...)".

Zakończenie procesu składania zamówienia następuje po potwierdzeniu znajomości naszego regulaminu i po kliknięciu przycisku .

Zamówienie złożone

Po złożeniu zamówienia na podaną skrzynkę pocztową wyślemy e-mail zawierający link potwierdzający złożenie zamówienia.

Tylko potwierdzone zamówienia są przyjmowane do realizacji!

Jeżeli taki e-mail nie dotarł, można ponowić jego wysłanie klikając przycisk .

Po rozpoczęciu realizacji zamówienia, oraz przy zmianach jego statusu, jest wysyłana wiadomość e-mail ze stosownymi informacjami.

Do czasu otrzymania przez zamówienie statusu "Oczekuje na dostawę" można je edytować po kliknięciu przycisku lub usunąć klikając przycisk .

Realizacja zamówienia

• WYSYŁKA ZA POŚREDNICTWEM FIRMY KURIERSKIEJ

  W momencie nadania przesyłki wysyłana jest do jej odbiorcy wiadomość e-mail z linkiem do śledzenia paczki.

  Przy odbiorze przesyłki należy ją koniecznie sprawdzić jeszcze w obecności kuriera! Weryfikując stan jej zawartości bez opóźnienia i ewentualnie spisując protokół szkody można sobie zaoszczędzić dużo problemów.
  Wszystkie wysyłane przez nas produkty są fabrycznie nowe oraz zabezpieczone na czas transportu co najmniej oryginalnym opakowaniem producenta. Firmy kurierskie, z którymi współpracujemy świadczą wysoką jakość swoich usług.

• DOSTAWA TRANSPORTEM WŁASNYM FIRMY ElectroPoland

  Poza standardową wysyłką za pośrednictwem firm kurierskich, oferujemy też dostawę zakupionego sprzętu transportem własnym. Łącząc tę usługę z kwalifikacjami naszych pracowników, przygotowaliśmy dla Państwa różne Pakiety Montażowe.

  W przypadku wybrania tej usługi podczas składania zamówienia wszystkie jej aspekty będą uzgadniane telefonicznie.

• 

  ODBIÓR OSOBISTY

  Przed wizytą w punkcie odbioru osobistego należy koniecznie upewnić się czy w skrzynce e-mail, o adresie podanym podczas składania zamówienia, znajduje się wiadomość z informacją o gotowości do odbioru zamówionego towaru.

Więcej informacji o sposobach dostawy można znaleźć na stronach Formy dostawy i Pakiety Montażowe.